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Articles en vedette

14 Articles

Tableau de bord Ventes & Finance (Sales & Finance) – Présentation générale

Astuces & Bonnes Pratiques : Tirez le meilleur parti du tableau de bord Ventes & Finance

Comment configurer la tarification dynamique ?

La tarification dynamique - Compréhension générale

Démarrer avec la tarification dynamique

Tarification basée sur la capacité

Comment mettre en place la tarification basée sur la capacité

Intégration Funbooker x Convious

Contrôle de la fréquentation (Crowd Control)

Abonnements (Membership) : informations générales et configuration

Apple & Google Wallet

Rapport Opérations - Onglet Aperçu (Operations report)

Introduction aux bornes libre-service Convious (kiosk)

Codes de réduction (Discount codes)

Démarrer avec Convious

8 Articles

Traiter les remboursements des clients

Mettre à jour mon profil

Paramétrer votre TVA dans le panneau de contrôle

Formulaire post-paiement (APF)

Modifier les informations de mon entreprise

Le suivi de votre eCom

Comment traiter les remboursements des clients

Modifier mon mot de passe

Convious Academy - 1ère partie

7 Articles

Convious Academy 1 : Comment gérer les commandes

Convious Academy 1 : Ajouter des utilisateurs et leur donner les bonnes autorisations

Convious Academy 1 : Gérer et modifier la validité des produits

Convious Academy 1 : Présentation des fonctionnalités d’engagement

Convious Academy 1 : Présentation des outils de reporting

Convious Academy 1 : Mettre à jour la tarification à partir du panneau de contrôle

Comment et pourquoi utiliser une catégorie cachée

Convious Pricer

4 Articles

Qu'est-ce que le Convious Pricer ?

Nouvelle stratégie de prix : Early-bird & Achetez en premier, payez moins

Comment fonctionne l'algorithme de Convious Pricer ?

Quel type de données est utilisé pour déterminer les prix ?

Finance

3 Articles

Facturation Convious

Rapprocher votre facture avec votre rapport détaillé des ventes

Comment nous gérons les rétrofacturations chez Convious

Solutions aux plaintes de vos clients

5 Articles

Le client n’a pas reçu ses billets

Le client n’a pas reçu d’e-mail

L’adresse e-mail du client est refusée par le module de réservation

Vérifier l’adresse e-mail du client

Problèmes de paiement

Convious Academy - 2ème partie

5 Articles

Convious Academy 2: Créer une nouvelle catégorie

Convious Academy 2 : Créer un nouveau produit

Comment ajouter des codes de réduction

Convious Academy 2 : Fixer les prix et les exceptions de prix

Convious Academy 2 : Mise en place de plages horaires

RGPD

3 Articles

Comment définir vos cookies Convious dans l’avis relatif aux cookies de votre site Internet

Gestion des bannières de cookies - Responsabilités et obligations

Le droit à l'oubli - Les incontournables et les responsabilités

Abonnement (Membership)

3 Articles

Abonnements (Membership) : informations générales et configuration

Renouvellement simplifié : des Pass Annuels aux Abonnements

Mon Compte (My Account)

Borne libre-service (Kiosks)

1 Articles

Introduction aux bornes libre-service Convious (kiosk)

API & Développements

3 Articles

Migrer de Universal Analytics standard à Google Analytics 4 (GA4)

Intégration Zapier x Convious

Apple & Google Wallet

Solutions aux problèmes techniques

1 Articles

Les billets ne sont pas disponibles dans la billetterie

Gérer vos commandes

12 Articles

Retrouver une commande

Gérer des commandes en fonction de la date de vente ou de la date de visite

Renvoyer un e-mail de confirmation de commande

Enregistrer des billets

Comment accéder à la vue calendrier des commandes

L'affichage de votre calendrier

Comment gérer les revendeurs

Paramétrer et modifier vos frais de remboursement

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Gérer vos commandes

Intégrations

2 Articles

Intégration Funbooker x Convious

Intégration Zapier x Convious

Gestionnaire de Canaux

1 Articles

Intégration du gestionnaire de canaux (OTAs)

Produits - Inventaire & créneau horaire

14 Articles

Créer des produits et des listes/catégories de produits à partir du panneau de contrôle [guide complet]

Configurer des créneaux horaires

Configurer et modifier un formulaire post-paiement (APF)

Annuler des visites et libérer des créneaux horaires

Créer des exceptions pour la tarification des produits

Configuration, jauges d’accueil et stocks

Comment fermer des créneaux horaires et définir des règles d'exception en matière de capacité ?

Ajouter des options à vos produits

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Produits - Inventaire & créneau horaire

Gérer vos prix

3 Articles

Comment fixer les prix des billets pour les visites le jour même ?

Modification en bloc des prix et de la validité des produits

Comment configurer les produits et les prix des revendeurs

Tarification Dynamique

9 Articles

Comment configurer la tarification dynamique ?

La tarification dynamique - Compréhension générale

Démarrer avec la tarification dynamique

Diverses stratégies de tarification dynamique (stratégies de prix)

FAQ sur la Tarification Dynamique

Changement de date avec la tarification dynamique

Comment utiliser les paramètres avancés pour affiner les facteurs de tarification ?

Tarification basée sur la capacité

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Tarification Dynamique

Fonctionnalités du site - Horaires d'ouverture et Codes

15 Articles

Ajouter des codes de coupons

Ajouter des codes de réduction

Comment gérer les codes-barres dans votre panneau de contrôle

Configurer les horaires d’ouverture et leurs exceptions à partir du panneau de contrôle

Ajouter des codes de réservation dans votre panneau de contrôle

Quels codes dois-je ajouter ?

Ajoutez des créneaux horaires à vos produits

Comment les codes fonctionnent dans votre Checkout

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Fonctionnalités du site - Horaires d'ouverture et Codes

Engagement : e-billets, emails et outils d'engagement

17 Articles

Créer et modifier des e-billets

Modifier les modèles d’e-mails

Comment ajouter des ventes additionnelles à l'e-mail de pré-événement ?

Comment ajouter des codes de réduction à votre e-mail post-événement

Personnaliser votre Check-out

Comment utiliser le Copy Editor

Optimisation de votre taux de conversion : 5 conseils et astuces simples

Tirer partie de vos audiences avec vos outils d'engagement

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Engagement : e-billets, emails et outils d'engagement

Rapports Convious

12 Articles

Tableau de bord Ventes & Finance (Sales & Finance) – Présentation générale

Comprendre les métriques de conversion : Site Web vs. Tunnel d'achat

Astuces & Bonnes Pratiques : Tirez le meilleur parti du tableau de bord Ventes & Finance

Comment utiliser votre rapport de prévisions

Comment utiliser le rapport consacré aux fonctionnalités d’engagement

Reporting email

Customers Report

Rapport de Tarification (Pricing report)

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Rapports Convious

Dépannage des problèmes techniques

3 Articles

Les billets ne sont pas disponibles dans le checkout

Convious x Cookiebot

Le client ne peut pas ouvrir le fichier pdf du billet

Dictionnaire Convious

6 Articles

Masquage de données

Pop-up ou fenêtre d'intention de sortie

Trigger Button (bouton d'action)

WonderBar

E-mails avant la visite (email de pré-évènement)

Email post-événement

Onboarding Convious

4 Articles

Installation du script Convious

Installer un suivi Google Analytics

Installer le script Convious avec GTM

Activation des notifications d'alerte pour les codes-barres

Plus de fonctionnalités Convious

14 Articles

Paramétrer les billets modifiables par les visiteurs

Utiliser Google Traduction dans votre panneau de contrôle

Google Things To Do : Liste de recherche organique GRATUITE

Gérer les notifications dans le panneau de contrôle

Réservez maintenant, payez sur place

Réservez maintenant, payez via un lien de paiement

Réservez maintenant, payez par virement bancaire

Intégration Tiqets x Convious

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Plus de fonctionnalités Convious

Support Convious

2 Articles

Assistance ou satisfaction clients ?

FAQ: Validation de la conformité à la norme PCI DSS

Tap App par Convious

4 Articles

Tap App Version 1.12.0

Informez vos visiteurs en temps réel grâce aux notifications push

Gestion du temps d'attente - TAP app

Configurateur de carte du parc