Ce que les visiteurs peuvent faire dans Mon Compte
Avec Mon Compte, les visiteurs peuvent :
Consulter leurs commandes passées et les détails de commande
Télécharger leurs billets à tout moment
Compléter le formulaire post-paiement (APF) si nécessaire
Gérer leurs abonnements (le cas échéant)
Cela rend leur parcours plus fluide et leur garantit un accès permanent à ce dont ils ont besoin, sans avoir à contacter le support.
Vous voulez en savoir plus sur Mon Compte ? Vous pouvez toujours contacter votre Customer Success Manager.
Comment fonctionne la connexion
Les visiteurs se connectent avec leur adresse e-mail.
Ils reçoivent dans leur boîte de réception un lien magique de connexion à usage unique, qui leur donne un accès direct à Mon Compte.
Pas besoin de créer un compte ou de retenir un mot de passe → expérience simplifiée
Le lien est valable 1 heure et utilisable une seule fois → sécurité renforcée
Moins de problèmes de connexion → moins de demandes de support
Les avantages pour vous
Expérience client améliorée – les visiteurs gèrent eux-mêmes leurs commandes et billets
Efficacité opérationnelle – moins de travail manuel pour votre équipe