Les codes de réduction permettent d’appliquer une réduction sur certains produits au niveau du Check-out. Pour appliquer une réduction sur l’ensemble du panier, ajoutez des coupons.
Par exemple : vous souhaitez appliquer une réduction uniquement sur les billets adultes (pas les billets enfants).
1. Pour ajouter des bons de réduction, sélectionnez « Codes » dans la section « Venue ». Sélectionnez l’onglet « Vouchers », puis cliquez sur le bouton « Choose a file ».
Les bons de réduction doivent être enregistrés sous forme de fichier CSV. Voici quelques instructions en ce qui concerne les fichiers CSV :
Les champs doivent être séparés par des virgules.
Chaque entrée doit faire l’objet d’une ligne à part.
La première ligne du fichier est une en-tête contenant la liste des colonnes du fichier.
Cette liste est délimitée par des virgules, comme le reste du fichier.
Le fichier doit être encodé au format UTF-8.
L’en-tête doit obligatoirement contenir les colonnes suivantes :
code, valid_from, valid_to, percentage_reduction, flat_reduction, article_id, unlimited, amount, remainder_usable
Dans cet en-tête :
code Les codes peuvent contenir à la fois des chiffres et des lettres. Leur longueur est d’au moins 4 caractères.
valid_from au format AAAA-MM-JJ
valid_to au format AAAA-MM-JJ
percentage_reduction number sans le % : 50 = 50 %, 100 = 100 %
flat_reduction number sans la devise, en remplaçant la décimale par un point
article_id Liste des ID de produits, séparés par | (barre verticale)
unlimited Indiquez « 1 » pour un nombre d’utilisations illimité, ou « 0 » pour un nombre d’utilisations limité.
amount Nombre d’articles sur lequel le code de réduction peut être appliqué au sein du panier. Par exemple : le panier contient 5 articles, mais le nombre « amount » est de 1 : seul un de ces articles bénéficiera de la réduction. Pour appliquer la réduction à tous les articles du panier, indiquez « 99 ».
remainder_usable Indiquez « 1 » pour que le montant restant puisse être utilisé, et « 0 » pour qu’il ne puisse pas être utilisé. Le montant restant sera joint au billet à télécharger.
Attention : si vous souhaitez activer cette fonction, les bons de réduction doivent comporter un nombre d’utilisations limité ; le nombre d’utilisations ne peut pas être illimité. Par ailleurs, cette fonctionnalité concerne uniquement les réductions correspondant à un montant précis, pas les pourcentages de réduction.
Si votre bon de réduction peut être appliqué à plusieurs produits, insérez une barre verticale entre chaque ID de produit.
Veillez à ce que votre fichier ne comporte aucun doublon au niveau des codes, afin d’éviter toute erreur. Pour cela, nous vous recommandons vivement de procéder à une vérification rapide à l’aide de la fonction « Supprimer les doublons » dans Google Sheets : dans votre feuille de calcul, ouvrez le menu « Données » en haut de la page, puis sélectionnez « Nettoyage des données » et « Supprimer les doublons ».
Ne mélangez pas plusieurs devises dans un même fichier. flat_reduction correspond à votre devise par défaut. Par conséquent, si votre devise par défaut est l’euro, 10 correspondra à 10 euros ; 2,5 correspondra à 2,50 euros.
Il est possible de valider plusieurs ID produits pour un même code de réduction. Par conséquent, l’ID produit peut se présenter ainsi : 2035|2036.
Vous pouvez consulter les ID produits dans « I already have tickets » et « I already have season pass », à la section « Product IDs ».
Concrètement, voici un exemple de fichier :
Dans cet exemple, le bon de réduction comporte le code POSTOPENINGFIESTA, qui est valable du 1er au 31 mai. Il ne s’agit pas d’un montant, mais d’une réduction de 15 % sur l’article 2091. Le nombre d’utilisations est illimité et le montant restant ne peut pas être utilisé.
Attention : si vous avez paramétré plusieurs lieux dans Convious, créez 1 fichier pour chaque lieu, en indiquant le nom du lieu dans le nom du fichier.
REMARQUE : nous vous recommandons d’utiliser Google Sheets pour créer ce fichier. Si vous souhaitez utiliser Excel, sachez que ce logiciel choisit parfois un séparateur différent en fonction de votre localisation.
Voici des instructions complètes pour créer votre fichier CSV à l’aide d’Excel sous Windows :
Fermez Excel.
Ouvrez le panneau de configuration de Windows.
Pour cela, appuyez sur les touches win+R, puis tapez « panneau de configuration » dans la fenêtre d’exécution.
Sélectionnez la région.
Cliquez sur « Paramètres supplémentaires ».
Trouvez « Séparateur de liste » et remplacez le séparateur par une virgule (« , »).
Cliquez deux fois sur « OK », puis quittez le panneau de configuration.
Ouvrez le fichier Excel que vous souhaitez exporter sous forme de fichier CSV.
Cliquez sur « Fichier », puis « Enregistrer sous ».
10.Dans le menu « Format du fichier », sélectionnez « CSV (délimité par des virgules)(*.csv) ».
Si vous le souhaitez, modifiez le nom du fichier et l’extension. (Par défaut, l’extension est .csv même quand le séparateur n’est pas une virgule.)
12.Cliquez sur « Enregistrer », puis « OK » et « Oui ».
2. Une fois que vous avez choisi le fichier CSV sur votre ordinateur, le fichier ainsi ajouté figure dans la liste des fichiers, suivi de la mention « Successfully processed ». Si cette mention n’apparaît pas dans un délai d’une minute, réactualisez la page.
C'est fait !
Vous savez désormais ajouter des bons de réduction.