Par exemple, vous avez remarqué que la carte de saison enfant est disponible à la caisse, mais pas la carte de saison adulte. Ne vous inquiétez pas ! Ce problème peut généralement être résolu très rapidement.
1. Vérifiez que le produit est activé
Allez dans l'aperçu de votre produit et vérifiez que le produit est activé :
2. Vérifiez les paramètres de validité et de visibilité
Allez dans les paramètres de validité du produit et assurez-vous que la visibilité commence à partir d'aujourd'hui ou avant et que la validité est correcte.
3. Vérifiez l'inventaire
Votre inventaire n'est pas illimité ? Allez dans le pool d'inventaire et vérifiez que la capacité est supérieure à 0 et qu'il n'y a pas de règles d'inventaire avec une capacité de 0.
Si nécessaire, augmentez la capacité et/ou supprimez la règle d'inventaire.
4. Vérifiez les pools de codes-barres
Vos codes-barres ne sont pas générés ? Allez dans le pool de codes-barres et vérifiez qu'il y a plus de 0 codes-barres dans le pool.
Par exemple, dans le cas ci-dessous, des codes-barres supplémentaires doivent être téléchargés pour que le produit apparaisse dans le checkout.
Vous avez tout vérifié et le ou les produits ne sont toujours pas visibles dans la caisse ? Contactez-nous à l'adresse support@convious.com
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