Avec le module Revendeur de Convious, vous pouvez ajouter tous vos revendeurs à votre Panneau de Contrôle Convious et, par conséquent, fournir un lieu central pour la gestion des commandes et l'acquisition de clients tout en distribuant vos tickets à plus de sites (hors ligne).
Créez et gérez des comptes revendeurs directement depuis votre panneau de contrôle et gardez toujours une vue d'ensemble de tous les revendeurs et de leurs performances.
Suivi des ventes :
Gardez une vue d'ensemble de vos canaux de revendeurs et des mesures de performance comme les articles vendus (ventes suivies) dans votre panneau de contrôle.
Rapports :
Obtenez un meilleur aperçu des performances de vos revendeurs en utilisant les options de filtrage dans les différents tableaux de bord du panneau de contrôle ou exportez facilement les articles vendus par vos revendeurs.
Une fois que vous nous avez fait part de votre intérêt et que nous vous avons accordé l'accès au module, voici comment vous pouvez :
1. Ajouter manuellement un nouveau canal de revendeurs
2. Définir les prix des revendeurs
3. Ajouter manuellement vos revendeurs
4. Transfert de revendeurs
4. Visualiser leurs performances
1. Ajouter manuellement un nouveau canal de revendeurs
Tout d'abord, vous devez ajouter un nouveau canal de revendeurs.
1. Allez dans Orders et dans Channels.
Vous pouvez maintenant voir un aperçu de tous vos revendeurs.
2. Pour ajouter un nouveau revendeur à vos canaux, cliquez sur add new +.
3. Vous devez maintenant ajouter le nom de votre revendeur.
Veillez à utiliser les espaces là où ils doivent être lorsque vous tapez le nom de votre revendeur. L'identifiant unique du revendeur sera généré automatiquement ci-dessous en remplaçant tous les espaces par un _ le tiret inférieur _ est très important pour remplacer les espaces dans l'identifiant du revendeur ; veuillez ne pas le changer.
4. Cliquez sur Save, et votre revendeur est ajouté !
2. Définir les prix des revendeurs
Avant de contacter l'assistance clientèle et d'inviter votre revendeur, vous pouvez commencer à définir les produits et les prix pour les revendeurs.
Il est facile de définir les prix pour vos revendeurs - il suffit d'activer vos catégories pour les revendeurs et de définir des exceptions de prix pour eux. Voici un guide en 10 étapes sur la façon de configurer ces éléments à partir de votre panneau de contrôle.
Après avoir configuré vos prix pour vos revendeurs, vous pouvez faire vérifier vos paramètres par notre équipe de support avant d'inviter vos revendeurs en envoyant un e-mail avec votre demande à support@convious.com.
3. Comment ajouter un revendeur
1. Naviguez vers Users dans Settings dans votre menu principal sur le côté gauche.
Vous pourrez alors visualiser tous vos utilisateurs actuels par nom, adresse électronique et rôle.
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Add user
3. Pour configurer le nouvel utilisateur, vous devez d'abord saisir son adresse électronique.
Une fois que vous avez saisi une adresse électronique, vous pourrez définir le rôle de l'utilisateur.
4. Activez Reseller comme rôle d'utilisateur, et vous verrez que les autorisations générales et les autorisations de commande sont automatiquement définies par défaut, ce qui donne au revendeur les bonnes autorisations pour mener ses affaires. Cependant, malgré l'accès aux commandes, vous pouvez également modifier ces permissions en fonction de votre accord.
Les paramètres du produit et l'accès à l'outil Engagement Tool seront toujours désactivés.
5. Maintenant, vous devez sélectionner le revendeur que vous voulez ajouter.
6. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Save. Cela déclenchera un e-mail, qui sera envoyé à votre revendeur.
Pour finaliser la configuration, votre revendeur devra accepter l'invitation dans les 7 jours en créant un mot de passe avec son compte et en se connectant au panneau de contrôle.
Veuillez également noter que toutes les configurations pour les produits à vendre et disponibles via votre revendeur seront prises en charge par nous après notre accord lors de la décision pour le module revendeur.
4. Transfert du module Revendeur
Si vous avez activé le module Revendeur et invité vos revendeurs, vous devrez leur transmettre les instructions afin qu'ils sachent comment utiliser le panneau de contrôle Convious et lancer les ventes avec succès.
C'est pourquoi nous avons créé une Brochure Revendeur que vous pourrez leur remettre. Veuillez noter que dans certains cas, cette communication a déjà eu lieu. Si ce n'est pas le cas ou si vous souhaitez revenir à la brochure, vous pouvez la télécharger dans les langues requises ci-dessous :
Anglais
Allemand
Néerlandais
5. Visualisez les performances de vos revendeurs
Une fois que votre revendeur a vendu des billets, vous pouvez les voir dans votre aperçu des commandes.
Allez sur Orders dans le menu principal.
Si une commande a été vendue par l'un de vos revendeurs, vous le détecterez dans la colonne Reseller en voyant le nom du revendeur comme dans l'exemple ci-dessous.
Cette colonne apparaîtra également dans vos exportations de commandes, ce qui sera pratique pour facturer vos revendeurs.
Facturation de vos revendeurs
Comme votre accord avec votre revendeur est indépendant de nous, vous devrez vous occuper de la facturation adéquate. Grâce à la fonction d'exportation de votre gestion des commandes, la collecte des détails nécessaires pour des périodes spécifiques devrait grandement faciliter la création de ces factures.
Vous avez d'autres questions sur le module revendeur ? Veuillez nous contacter via support@convious.com ou contactez votre Customer Success Manager chez Convious.