Les scénarios ci-dessus vous permettent de savoir quelle équipe vous pouvez contacter et dans quelle situation. Cependant, leur aide ne se limite pas à ces cas spécifiques. Ces exemples illustrent simplement le rôle de chaque équipe et le type d’accompagnement qu’elles peuvent vous proposer.
N’oubliez pas : vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse support@convious.com, du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 30. En général, une réponse est envoyée dans les 24 heures. Pour contacter l’équipe de satisfaction clients, nous vous conseillons d’envoyer un e-mail directement à votre responsable dédié.
En cas de problèmes majeurs, veuillez contacter notre équipe d’assistance d’urgence. Vous trouverez toutes les informations ici.