L'utilisation de réductions via des coupons ou des bons fait partie intégrante de l'acquisition et de la fidélisation de vos clients et doit donc être suivie et comprise avec précision.
Mais les codes peuvent également se présenter sous la forme d'abonnements et de réservations. Il est donc crucial de savoir comment ils fonctionnent dans votre boutique en ligne et quelles sont leurs limites.
Où les visiteurs échangent-ils leurs codes ?
Comme pour tout commerce électronique standard, les clients peuvent saisir leurs codes de réduction et leurs numéros de réservation au bas de la page de révision du panier dans votre boutique en ligne.
Que se passe-t-il si les codes ne sont pas valides ?
Votre boutique en ligne vérifiera automatiquement la validité des coupons.
Vous pouvez donc limiter la période pendant laquelle ils peuvent être échangés en fonction de la validité de ces derniers.
En outre, votre client verra apparaître un message d'erreur si la date sélectionnée est postérieure à la date de validité.
Si votre client entre un code que nous ne connaissons pas en raison d'une confusion ou d'une faute de frappe, il verra le message suivant pour comprendre ce qui s'est passé :
N'oubliez pas : La clarté est la clé d'une bonne expérience en ligne qui convertit !
Vous pouvez également modifier ce champ via votre éditeur de texte (recherchez par clé et entrez Cart Discount cannot be applied).
Le champ est-il toujours activé ?
Nous pouvons désactiver le champ de code au niveau d'une liste de produits si vous n'avez pas de campagnes de réduction ou de codes de réservation pour les produits d'une certaine liste et si vous souhaitez éviter toute confusion et toute mauvaise expérience pour les utilisateurs.
Si vous souhaitez qu'il soit désactivé au niveau d'une liste de produits, veuillez contacter support@convious.com en nous indiquant de quelle liste il s'agit.
Utilisez-vous vos campagnes de réduction comme un outil puissant pour générer plus d'achats et augmenter le nombre de paniers ?
How to use your Discount Code Report
Voulez-vous clarifier quels sont les codes à télécharger et récapituler comment les télécharger ?
Rendez-vous ici : What codes do I need to upload?