Aperçu du contrôle de la fréquentation
Le contrôle des foules ou contrôle de la fréquentation est un service qui permet de gérer le nombre de personnes qui viennent sur votre site et à quel moment. L'objectif du contrôle des foules est de s'assurer que les visiteurs arrivent à des heures différentes et non pas tous ensemble. Cela améliore l'expérience des visiteurs et permet de s'assurer qu'il y a toujours suffisamment de personnel disponible pour aider les personnes qui en ont besoin.
Pour gérer le nombre d'invités qui entrent, vous pouvez configurer les éléments suivants :
Limite d'admission: La limite d'admission permet de contrôler le nombre de personnes entrant en même temps. Vous décidez du nombre de personnes que vous pouvez accueillir pour chaque activité ou dans l'ensemble. Cela permet d'assurer une expérience plus fluide et d'éviter la surpopulation.
Limite de capacité: la limite de capacité est utile lorsque vous disposez d'un espace limité ou de ressources partagées et que vous souhaitez éviter la surpopulation. Vous pouvez fixer une limite au nombre de personnes pouvant participer à chaque activité ou à l'ensemble en même temps, sans vous soucier des conflits entre les créneaux horaires ou de l'arrivée de différents visiteurs.
Créneaux horaires: Vous pouvez définir quand les activités commencent et combien de temps elles durent. Ce paramètre est étroitement lié à la limite d'admission et à la limite de capacité, car il indique quand les activités commencent et se terminent.
Cas d'utilisation de la limite d'admission
La limite d'admission est importante dans de nombreuses parties du site. En voici quelques exemples :
Entrées des manèges: Dans les manèges populaires où il y a de longues files d'attente, la limite d'admission permet d'organiser le flux des visiteurs qui attendent de monter dans le manège. Chaque visiteur dispose d'une heure précise pour monter dans le manège.
Rencontres avec les personnages : Lorsque les visiteurs souhaitent rencontrer des personnages à thème, la limite d'admission permet d'organiser la file d'attente. Cela permet à chacun d'avoir une chance de rencontrer les personnages sans qu'il y ait trop de monde autour.
Les guichets de vente de billets : À l'entrée du site ou aux guichets de vente de billets, en particulier en cas d'affluence, Admission Limit veille à ce que les visiteurs puissent s'enregistrer rapidement et sans problème.
Spectacles et représentations : Avant le début des spectacles ou des représentations, il peut y avoir des files d'attente pour entrer. Admission Limit aide à contrôler la file d'attente, en s'assurant que les visiteurs entrent de manière organisée et en réduisant les retards.
Dans toutes ces situations, la limite d'admission contribue à améliorer l'expérience des visiteurs en réduisant les temps d'attente, en évitant la surpopulation et en maintenant l'ordre dans la salle.
Cas d'utilisation de la limite de capacité
La limitation de la capacité est importante dans de nombreuses parties du parc afin de s'assurer que les visiteurs passent un moment agréable et en toute sécurité. Voici quelques exemples :
Capacité globale du site: Définissez le nombre maximum de visiteurs autorisés dans le site, en particulier en période de forte affluence ou lors d'événements spéciaux. Cela permet d'éviter une trop grande affluence, d'assurer le confort des visiteurs et de veiller à ce que les installations ne soient pas débordées.
Attractions individuelles: Limitez le nombre de personnes autorisées à monter dans certains manèges ou à assister à certains spectacles. Cela permet d'éviter les longues attentes, de rendre les choses plus sûres et d'améliorer l'expérience des visiteurs en général.
Installations intérieures: Contrôlez le nombre de personnes pouvant se trouver à l'intérieur des attractions intérieures afin de respecter les règles de sécurité incendie et les directives relatives à la distanciation sociale. Les espaces intérieurs restent ainsi confortables, accessibles et sûrs pour les visiteurs.
Événements spéciaux: Lors de concerts, de défilés ou de feux d'artifice, veillez à ce qu'il n'y ait pas trop de monde dans une même zone. Cela permet d'assurer la sécurité, de veiller à ce que tout le monde puisse voir et de rendre l'événement plus agréable.
Expositions ou installations saisonnières: Pour les expositions ou installations temporaires, fixez des limites au nombre de personnes qui peuvent s'y trouver en même temps. Vous vous assurez ainsi que les visiteurs disposent de suffisamment d'espace pour explorer sans se sentir à l'étroit, ce qui rend l'expérience encore plus agréable.
En utilisant le contrôle de capacité de ces manières, les sites peuvent gérer les foules, assurer la sécurité de tous et faire en sorte que les visiteurs passent un bon moment.
Instructions d'installation
1. Trouvez le Contrôle des foules dans la section Produits de votre menu de gauche
2. Commencez par ajouter de nouvelles activités en cliquant sur "Ajouter nouveau" (Add new)
3. Configurer le nom de l'activité, le type de limite et la limite
Nom de l'activité : nommez votre activité/expérience ou même votre ressource pour laquelle vous souhaitez fixer une limite.
Type de limite : choisissez le type de limite en appuyant sur les icônes. Consultez les cas d'utilisation des types ci-dessus
Limite par défaut : vous pouvez soit saisir la limite souhaitée, soit choisir l'option illimitée. Notez que vous pouvez fixer des limites différentes pour des périodes différentes en ajoutant des exceptions.
* Veuillez noter que le type de limite ne peut pas être facilement modifié une fois qu'il a été créé. Si vous le modifiez, le calcul des places restantes risque d'être inexact et la surréservation potentielle. Si vous avez encore besoin de mettre à jour le type de piscine, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide, à l’adresse support@convious.com.
4. (Facultatif) Ajouter des exceptions de limites pour différentes périodes de temps
5. Vous avez terminé 🎉
Félicitations ! Vous avez défini combien de personnes viennent sur votre site et à quel moment.
Vous devez maintenant définir les horaires de votre session d'activités, ou Timeslots.