Dépannage des problèmes techniques
Vous trouverez ici les problèmes techniques les plus courants qui peuvent survenir lors de l'utilisation de la plateforme Convious et ce que vous pouvez faire pour les résoudre.
Dernière mise à jour 29 Sept, 2025
Les billets ne sont pas disponibles dans le checkout
Si certains de vos billets ne sont pas disponibles dans la caisse de Convious, suivez les étapes ci-dessous.
Convious x Cookiebot
Le client ne peut pas ouvrir le fichier pdf du billet
Voici ce que vous pouvez faire lorsque les clients ne peuvent pas ouvrir le fichier pdf contenant leurs billets électroniques.