Vente additionnelle ou Upsell : Il s'agit de mises à niveau et d'ajouts aux produits principaux qui peuvent être achetés juste avant de terminer les produits de paiement/réservation.
Voyons pourquoi l'incorporation de ventes incitatives peut changer la donne pour votre entreprise :
Améliorer l'expérience client :
Les ventes additionnelles ouvrent la voie à une expérience client exceptionnelle. Elles vous permettent de proposer des améliorations pertinentes et attrayantes qui répondent aux souhaits de vos clients.Augmenter le chiffre d'affaires :
En intégrant stratégiquement les ventes additionnelles, vous créez des sources de revenus supplémentaires. Avec chaque vente additionnelle, vous augmentez la valeur moyenne de la commande, ce qui se traduit par une augmentation significative de votre chiffre d'affaires global.Créer de l'urgence et de l'excitation :
La rareté et l'urgence sont de puissants facteurs de motivation. Elles peuvent déclencher l'excitation et la peur de manquer, encourageant les clients à saisir l'occasion avant qu'elle ne disparaisse. Il s'agit d'une stratégie éprouvée pour susciter l'enthousiasme et favoriser les conversions.
Comment configurer vos ventes additionnelles (Upsell) dans votre Panneau de Contrôle :
Connectez-vous à votre compte Convious et accédez au panneau de contrôle.
Naviguez vers Products et sélectionnez Products dans la barre latérale.
Créez ou choisissez une catégorie de produit existante que vous voulez connecter avec un upsell, cliquez ici pour voir comment créer une catégorie de produit
Cliquez sur Add product
Remplissez toutes les sections comme d'habitude lors de la configuration des produits (voir cet article)
Modifiez les catégories de produits dans lesquelles vous souhaitez afficher le produit de vente additionnelle.
Sélectionnez Upsell sous "Product Type".
Enregistrez vos paramètres et testez la fonctionnalité de vente additionnelle pour vous assurer qu'elle fonctionne comme prévu.
Surveillez les performances de votre produit de vente additionnelle grâce aux outils d'analyse et de rapport fournis dans votre Panneau de contrôle !
Vous êtes prêt et votre produit upsell est listé dans votre Panneau de contrôle sous la/les catégorie(s) de produits sélectionnée(s).
En configurant efficacement un produit de vente additionnelle ou upsell dans le panneau de contrôle Convious, vous pouvez augmenter votre potentiel de revenus et offrir une meilleure expérience à vos clients. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'assistance.